Судом установлено, что 12 мая 2022 года Романовой Н. позвонил человек, представившийся сотрудником компании ТЕЛЕ-2, и, под предлогом блокировки личного кабинета, предложил после получения смс-сообщения с цифровым кодом передать код ему для разблокировки. Женщина ничего не подозревая об обмане, выполнила данное требование.

В этот же день Романовой Н. позвонил сотрудник банка «Хоум Кредит» и сообщил, что на ее имя заключен кредитный договор на  сумму более 750 тысяч рублей. Женщина  оперативно сообщила Банку, что не обращалась за получением кредита,  затем обратилась в полицию, где было возбуждено уголовное дело  факту мошеннических действий.

 Банк не аннулировал кредитный договор, а спустя более полугода,  обратился в суд с иском о взыскании задолженности в сумме 1 046 107 рублей.

Романова Н. обратилась с встречным иском о признании  кредитного договора незаключенным.

Судом было установлено, что злоумышленники  получили доступ к банковскому счету женщины  и  через приложение оформили кредит без её согласия.  После получения  кредитных средств, они перевели деньги на счет третьего лица.

Суд  отказал Банку  в удовлетворении иска о взыскании задолженности  и удовлетворил встречные требования Романовой Н., признав спорный кредитный договор незаключенным.

Решение  Банком обжаловано не было, вступило в законную силу и обращено к исполнению.